博彩行业青睐面部识别技术 业内人士：增强玩家体验 提高盈利能力

面部识别在博彩行业并不陌生。传统上只应用于赌场的安保人员，主要是为了帮助保护私人财产。但是，许多人将面部识别技术视为未来几年博彩行业发展的核心。

去年12月在马尼拉举行的G2E会议上，Scientific Games亚洲销售总监克林顿·朗（Clinton Long）称“面部识别”技术为“行业的变革者”。同时他补充说，到目前为止，运营商在这方面仅仅只是小试牛刀。在玩家游戏过程中，这种技术可以通过面部表情的变化，确定玩家的喜恶，从而提升玩家的用户体验。

马尼拉新City天地游戏运营副总裁罗杰·勒温同样看好面部识别技术在博彩行业应用。“面部识别技术为我们带来了巨大的机遇。在VIP玩家进入之前，可以为他们准备喜欢喝的饮料。对于运营商而言，任何能够提高我们的盈利能力，效率和客户体验的东西，我们都会尝试。”他说。

据悉，这样的应用程序已经被投入使用。亚洲有几家赌场运营商正在使用面部识别技术，在VIP进入游戏场所前提醒管理人员。

相关人士还表示，澳门可能会走在前列。中国已经在实施大规模的面部识别，特别是银行业正在采用这项技术。但是，迄今为止，政府只将其用于安全性。不过，未来面部识别应用程序或使监管机构处于领先地位。例如，一个人若在24小时内访问多个自助服务且兑现超过10,000美元的现金，那么监管机器发出警报，然后将情况报告给相关部门。

 

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